Z medicinsko sestro se trudiva biti v ambulanti čim bolj odzivni. Zavedava se, da bi bilo idealno in za vas prijaznejše biti še bolj, a je nemogoče.

In sedaj žal postaja še slabše.

Preden stresete jezo na medicinsko sestro, ko se »vendarle« oglasi na telefonski klic, pomislite, kaj vse počne :

pripravlja pacientke za pregled pri meni, pripravlja kartoteke za naročene recepte, napotnice,… naroča na preglede, jemlje kri, izpolnjuje naročilnice za krvne preiskave, v programu “bere” vaše zdravstvene izkaznice, klika in vnaša v računalniški program, sporoča željene izvide, kliče pacientke na preventivne preglede, skrbi za čiste in sterilne instrumente, ….).

Sedaj delava še mnogo več klikov na računalnik kot do sedaj. Ob tem naletiva na motnje v delovanju programa, iščeva rešitve, da lahko dokončava najino delo v programu, poskušava ostati čim bolj mirni in pozitivni ob vseh zapletih, zastojih, nezadovoljstvu,…

Opravičujeva se za posledično slabšo odzivnost. A to je letošnja nova realnost v ambulanti.

Hvala NIJZ in programska hiša

>_<